QM in der GV
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Ulrike Arens-Azevedo, Hamburg
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Abbildung: Die drei Säulen der Qualität | Qualitätsmanagement steht in vielen Betrieben und Organisationen im Spannungsfeld zwischen Effizienzsteigerung, Mitarbeitermotivation und der Angst vor überbordender Bürokratie. Allerdings steigt der Druck, aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder mit Blick auf Wettbewerber, ein Qualitätsmanagement-System zu etablieren. Dieser Beitrag im Rahmen der Online-Fortbildung der Ernährungs Umschau erläutert wichtige Grundbegriffe und Vorgehensweisen anhand von Beispielen aus der Gemeinschaftsverpflegung.
Den vollständigen Artikel finden Sie hier oder in Ernährungs Umschau 07/07 ab Seite 408.
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